Instructor

人財育成プロデューサー

藤井 由香里

Fujii Yukari

「笑顔で働く人を増やす」をモットーに、受講者の自信とやる気を引き出す、きめ細やかな指導を信条に研修を実施

資格

  • - 国家資格2級キャリアコンサルティング技能士
  • - メンタルヘルス・マネジメント検定1種マスターコース(大阪商工会議所)
  • - 一般社団法人 プロティアン・キャリア協会 認定ファシリテーター
  • - 秘書技能検定1級
  • - サービス接遇実務検定1級

特徴

企業人事担当・キャリアコンサルタント・社長秘書・保育士等の豊富な実務経験が持ち味。 多様な現場で培った顧客との対応や電話応対、クレーム応対には説得力があると支持を得ている。 人と仕事との出逢いを通じて、“機会”を創出してきた体験から「笑顔で働く人を増やす」をモットーに、受講者の自信とやる気を引き出す、きめ細やかな指導を信条に研修を実施している。

経歴

  • 短期大学卒業後、電設資材の総合商社で受付事務・専務秘書を経て、JR西日本大阪支社総合受付業務にて対面応対スキルを磨く
  • 人間形成の基礎を培う重要な乳児期の、成長・発達過程を学び保育士として5年の実務経験を積む
  • 再度企業に戻り、人材育成会社の社長秘書 兼 育成人事として第一線の顧客対応にあたる。接遇研修・新入社員研修・電話応対研修など社内育成を担うほか、人事担当として、採用活動、キャリア面談・メンタルヘルス対応・ハラスメント相談窓口を担当
  • 2014年から大学でのキャリア支援にも関わるようになり2016年にキャリアカウンセラーとして独立。大学生や若年層のキャリア開発を中心に活動。
  • 京都芸術大学非常勤講師
  • (株)ビジネスプラスサポート 人財育成プロデューサーとして、現在に至る

担当分野

○ 階層別

管理者/リーダー/中堅社員/女性社員/新入社員

○ ヒューマンスキル

コミュニケーション/チームビルディング/モチベーションマネジメントビジネスマナー/接客応対/電話応対/クレーム対応

○ キャリア開発

キャリアデザイン/自律的キャリア支援/女性の活躍支援/就職・再就職支援

○ チームビルディング

登壇実績

SMBCコンサルティング株式会社、みずほリサーチ&テクノロジーズ株式会社、三菱UFJリサーチ&コンサルティング株式会社、りそな総合研究所株式会社、公益財団法人九州生産性本部、株式会社紀陽銀行、一般社団法人日本能率協会、一般財団法人南都経済研究所、人材派遣会社、通信会社、家電メーカー、油槽所運営会社、工具メーカー、カバンメーカー、住宅設備機器販売・施工会社、人材育成機関、コンサルティング会社、コールセンター、福祉財団、商工会議所、自治体、大学、銀行、証券会社   他多数

執筆

  • - 「LIFE CAREER 人生100年時代の私らしい働き方」(渡部昌平・編著)/金子書房  第5章「ビジネスマナーから自律を学ぶ」

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