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Instructor

人財育成プロデューサー

菓子田 圭子

Kashida Keiko

心の神髄を追究した厳しい俳優修業や20年来の電話相談ボランティアの経験により、内面の変容から成長に導く働きかけを大切にしている

資格

  • - 文部科学省認定 秘書技能検定準 1級
  • - 日本秘書教育学会 秘書教育担当者認定
  • - 日本話しことば協会 話しことば検定 1級
  • - 日本カウンセリング学会会員

特徴

心の神髄を追究した厳しい俳優修業や20年来の電話相談ボランティアの経験により、内面の変容から成長に導く働きかけを大切にしている。 研修では、参加型・実践形式で習得した知識やスキルの定着を目指し、参加者同士の交流からも個々の課題解決が行えるよう場づくりを行う。 CS能力向上等の研修では、組織独自のロールプレイング題材を用い、多くの気づきが得られる研修だと定評がある。

経歴

  • 劇団・演劇塾長田学舎にて演劇活動を12年間行う。在籍中より、ナレーター、インタビュアーなども行い、劇団退団後、フリーアナウンサーとして活動。新聞社で講演・対談等のライターの経験も持つ
  • アナウンサー活動とともに、1991年よりコンサルタント会社の専属講師として、人財育成業務に従事
  • 2013年より㈱ビジネスブラスサポート人財プロデューサーとして、現在に至る
  • カウンセリングマインドを学び深める中で、傾聴のスキルを活かし、電話相談のボランティア活動を続けて約20年
  • 2018年より地域の民生委員を務め、仕事と社会活動の充実を目指す

担当分野

○ 階層別

新入社員/中堅社員/リーダー/管理者

○ ビジネススキル

業務改善/ミスゼロ/見える化/時短術/ビジネス文書&メール/論理的思考力研修

○ ヒューマンスキル

ビジネスマナー/電話応対/接客・接遇/CS能力向上/コミュニケーション/アサーション/カウンセリングマインド/クレーム/メンタルヘルス

○ 女性活躍支援

ビジネススキル/女性時短勤務者の業務効率化

○ ロールプレイング/ロールプレイング審査

登壇実績

SMBCコンサルティング株式会社、みずほリサーチ&テクノロジーズ株式会社、りそな総合研究所株式会社、一般社団法人日本能率協会、株式会社OKB総研、株式会社自然総研、一般財団法人北陸経済研究所、公益財団法人愛知県労働協会、公益財団法人九州生産性本部、四国生産性本部、エヌ・ジェイ出版販売株式会社、銀行、総合建設会社、旅行会社、電力会社、損保・生命保険会社、自動車販売会社、運輸会社、出版物販売会社、化粧品販売会社、タクシー会社、通信販売会社、建設会社、住宅メーカー、電子メーカー、電機メーカー、旅館・ホテル、医療法人、介護施設、農業協同組合、自治体、商工会議所、商工会連合会、商工会、大学、専門学校、高等学校   他多数

執筆

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