経歴

• 大学卒業後、ソニー関連のマーケティング会社に勤務。イベントの企画、原稿作成や司会・製品紹介をトータルで行う。また、リーダーとしてスタッフ育成・チームビルディングにも携わる。小学生を対象とした、科学教室プログラムを立案。材料の手配から準備・受付・対応説明まで、すべてをプロデュースしたことで、リピーターも増え、新規の顧客も獲得する
• 大手家電メーカーコールセンターにて、電話対応・クレーム処理対応に従事する
• 大手携帯電話キャリアにて、販売～商品説明、イベント司会を務める
• 子育て中は様々な研修や講演会に出席し、絵本の読み聞かせボランティア活動を行う
• 株式会社ビジネスプラスサポート　人財育成プロデューサーとして現在に至る。活動領域は女性のスキルアップや、LGBTQ問題、DVハラスメント防止、障がい者雇用、マインドフルネス

担当分野

○ 階層別

新入社員/中堅社員

○ ビジネススキル

事務改善/業務改善/ビジネス文書

○ ヒューマンスキル

ビジネスマナー/コミュニケーション/接客応対/CS/クレーム応対

○ PCスキル改善

○ 女性活躍支援

登壇実績

株式会社OKB総研、サービス業、不動産会社、複合商業施設、メーカー

執筆