皆さん、こんにちは。ビジネスプラスサポートの花村です。

「もっと早く相談してくれればよかったのに」・・・。

職場で上司や先輩からこのような言葉を聞くことはありませんか？

その一方で、若手社員からは、

• 「忙しそうで声をかけづらかった」
• 「これくらいなら自分で何とかしようと思った」
• 「相談したら怒られる気がした」

という声も耳にします。

“報・連・相不足”というと、つい、「本人の意識の問題では？」と考えてしまいがちですが、実際には職場の環境や関係性が影響していることも少なくありません。

• 「報連相ができない」のではなく、「しづらい」こともある

もちろん、社会人として報告・連絡・相談は大切な基本です。

しかしながら、最近は若手社員を中心に「失敗したくない」「間違えたくない」という思いを強く持つ方も増えています。

そのため、

• 「こんなことを聞いていいのだろうか」
• 「まだ相談する段階ではないかもしれない」
• 「自分で解決できないと思われたくない」

と悩んで結果的にタイミングを逃してしまうことがあります。

また、上司や先輩側も忙しく、無意識のうちに「話しかけづらい雰囲気」を出してしまっている場合もあります。

• 「報・連・相」が止まりやすい職場の共通点

私たちが研修で現場の声を伺う中でも、報連相が停滞しやすい職場にはいくつかの共通点があります。

• 忙しさが空気になっている

「今は話しかけない方がよさそう・・・」そう感じさせる空気があると、相談のタイミングを失いやすくなります。

特に若手社員は“今聞いてよいか”を非常に気にしています。

• 「どこまで報告すべきか」が分からない

上司にとっては当然と思っていることでも、経験の浅い社員にとっては“基準”が見えていないこともあります。

• 相談したときの“反応”が不安

過去に強く否定された経験や、「それくらい自分で考えて」といったことを言われた経験があると、人は相談をためらうようになってしまいます。

「報・連・相」は単にする側の問題ではなく、受け止める側の姿勢も大きく関係しています。

• 本当に必要なのは「話しやすさ」

報連相を活性化するためには、「ちゃんと報告しなさい」では不十分なのです。

大切なのは

• 小さな相談でも受け止める
• 日頃から声をかける
• 「相談してよかった」と感じてもらう
• 完璧な報告を求めすぎない

といった“話しやすい関係づくり”です。

職場のコミュニケーションは一朝一夕で変わるものではありません。

それでも、上司や先輩のちょっとした声掛けや受け止め方が、相談しやすさを大きく変えていきます。

「報・連・相」は単なるビジネスマナーではなく、組織の信頼関係を映すものでもあります。

「なぜ報告しないのか」を考えるだけでなく、「報告しやすい環境になっているか」という視点を持つことが、これからの組織づくりにはますます重要になっていくのではないでしょうか。

皆さん、こんにちは。ビジネスプラスサポートの角田です。

先日、グラングリーン大阪で開催されている「ガウディ展」へ行ってきました。

新しくなった「うめきた」エリアは、歩いているだけでもワクワクしますね。

今回の展示で、特に心に深く残った言葉があります。

「諸君、明日はもっといい物を作ろう。」

これは、建築家アントニ・ガウディが現場の職人たちに日々かけていた言葉だそうです。

サグラダ・ファミリアのような壮大な建築は、ガウディ一人の力で成し遂げられたものではありません。

ガウディは細やかな指示で固めるのではなく、模型や対話を通して職人たちと完成形を共有し、彼らの知恵や工夫を引き出しながら進めていったといわれています。

この「相手を信頼し、共に良いものを作り上げていく」という姿勢は、私たちBPSが大切にしている想いにも重なります。

私たちの仕事も、あらかじめ決められた正解を提示するだけではありません。

お客様の現状に寄り添い、対話を重ねながら、一歩ずつ「よりよい組織」を一緒に形にしていく。

そんな、お客様との二人三脚で歩むようなサポートを私たちは理想としています。

私たちBPSも、皆様の「もっといい明日」のために、心を込めてお手伝いをさせていただきます。

皆さんこんにちは。ビジネスプラスサポートの川勝です。

今回のテーマは「論理的思考・問題解決研修」です。

「なんとなく仕事は進んでいるけど、成果につながっている実感がない」「同じミスや課題対応が何度も繰り返される」——そんなお悩みはありませんか？その背景には、“考え方の型”が整理されていないことが多くあります。

そこで重要になるのが、論理的思考（ロジカルシンキング）と問題解決力です。今回は、その重要性や、どのようなことが学べるのかをご紹介します。

■ 論理的思考とは？

論理的思考とは、「物事を筋道立てて考える力」のことです。

感覚や経験だけに頼るのではなく、「なぜそう言えるのか？」「本当にそれが原因なのか？」といった問いを立てながら整理していく思考法です。

例えば、売上が落ちているときに「頑張りが足りない」と結論づけてしまうのは論理的とは言えません。

「どの商品が」「どのお客様に(だれ)」「いつから」など、5W3Hで分解して考えることで、初めて適切な打ち手が見えてきます。

■ よくある“非論理的”な状態

職場では、次のような状況がよく見られます。

• 結論だけを急いでしまい、根拠が曖昧
• 問題の原因を深掘りせず、表面的な対策で終わる
• 人によって考え方の軸がバラバラ
• 会議で話が収束しない

こうした状態では、せっかく時間をかけても本質的な解決にはつながりません。

■ 問題解決の基本ステップ

論理的思考を活用した問題解決には、基本となる流れがあります。

1. 問題を正しく定義する
   「何が問題なのか」を明確にします。ここが曖昧だと、すべてがズレてしまいます。
2. 原因を分解する
   問題を要素ごとに分けて、どこに本当の原因があるのかを探ります。
3. 打ち手を考える
   原因に対して、具体的な対策を複数検討します。
4. 実行し、検証する
   実際に行動し、効果が出ているかを確認します。

このプロセスを習慣化することで、問題解決の精度が大きく向上します。

論理的思考は重要だとわかっているが、「難しそう」「自分には向いていない」と感じる方も少なくありません。

しかし実際には、特別な才能ではなく“型を知っているかどうか”の差が大きいのです。最初はぎこちなくても、繰り返し使うことで自然と身についていきます。

BPSの研修では、こうした論理的思考からの問題解決を、ケーススタディなどのワークを用いながら学びます。

グループでシェアすることによって、自分の施行の癖に気づくことにもつながります。

もしご興味がおありの方は、ぜひ一度ご相談ください。

皆さんこんにちは。ビジネスプラスサポートの川勝です。

いよいよ来週からは4月が始まり、新入社員研修の時期ですね。

そんな今だからこそ、本日は改めて「新入社員に対するコンプライアンス遵守の大切さ」をお伝えしたいと思います。

新入社員研修というと、ビジネスマナーや業務スキルに目が向きがちですが、

同様に重要なのが「コンプライアンス」の理解です。

社会人としてのスタートを切るタイミングだからこそ、

正しい知識と意識を身につけ、遵守することが求められます。

■そもそもコンプライアンスとは？

コンプライアンスという言葉は「法令遵守」と訳されることが多いですが、

単に法律を守るだけではありません。社内ルールや社会的なモラル、

企業として守るべき倫理観も含まれます。

つまり、「やってはいけないことをしない」というだけでなく、「信頼される行動をとる」という意識そのものがコンプライアンスなのです。

■なぜ新入社員にとって重要なのか

新入社員は、当然ながらまだ経験が浅いため

「何が問題なのか分からないまま行動してしまう＝知らずに違反してしまう」リスクがあります。

悪気はなくても、結果的に企業の信頼を損なってしまうケースも少なくありません。

特に最近では、SNSの普及や情報管理の厳格化により、一つの行動が大きな問題に発展する可能性があります。

そのため、早い段階で正しい判断基準を持つことが重要です。

■ついやってしまいがちなNG例

ここで、新入社員がやってしまいがちなコンプライアンス違反の具体例を見ていきましょう。

・掲載許可を得ずに、人物や商品の写真をホームページやSNSにアップする
「ちょっとした紹介のつもり」「いい写真が撮れたから」という軽い気持ちでも、無断掲載はトラブルの原因になります。肖像権や著作権の観点からも、必ず許可を得ることが必要です。

・喫茶店や駅などの社外で、取引先名やお客様名をそのまま声に出して会話する
何気ない会話でも、周囲に聞かれてしまう可能性があります。情報漏えいは、こうした日常の中から起こることも多いのです。

・機密データのコピーを持ち出す。業務で知り得た個人情報を、あらかじめ決められている用途以外で利用する
「家で作業したいから」「少し便利に使いたいから」といった理由でも、ルール違反は許されません。情報管理は企業の信頼そのものに直結します。

■研修で伝えるべきポイント

コンプライアンス研修では、単に「ダメなこと」を羅列するだけではなく、

「なぜそれが問題なのか」を理解させることが重要です。

例えば、実際の事例をもとに「もし自分だったらどうするか」を考えるケーススタディや、グループディスカッションを取り入れることで、より実践的な学びにつながります。

また、上司や先輩社員が日常的にどのような意識で行動しているのかを共有することも、新入社員にとって大きな学びになります。

■コンプライアンスは「自分ごと」にすることが大切

コンプライアンスというと、「会社が決めたルールを守るもの」という受け身のイメージを持たれがちです。

しかし本来は、自分自身や会社を含めた、その周りの大切なモノを守るためのものでもあります。

ルールを守ることで、自分の仕事やキャリア、そして会社の信頼を守ることにつながります。

その意識を持てるかどうかが、とても大きな違いになります。

新入社員にとって、コンプライアンスは難しく感じるテーマかもしれません。

しかし、社会人として長く活躍していくためには欠かせない基礎です。

「知らなかった」では済まされない時代だからこそ、早い段階で正しい知識と判断力を身につけることが重要です。

コンプライアンスは特別なものではなく、日々の小さな行動の積み重ねです。

だからこそ、新入社員のうちからしっかりと意識づけを行い、安心して働ける職場環境を一緒につくっていきましょう。

ビジネスプラスサポートでは、コンプライアンス研修はもとより、社内でコンプライアンス研修を行える人材育成のための研修もご用意いたしております。

ご興味がおありの方は、お気軽にご相談ください！