先日薦めていただいた本、「賢い人がなぜ決断を誤るのか」。
アンコンシャス・バイアスに関する本ですが、とても面白い！
ロジックと事例がわかりやすく、うなずくことしきり。

9つのトラップを展開されていますが、「自信過剰トラップ」一つとっても、
いくつものバイアスがあるのですねえ。
まずは「過大評価」。
→わたしたちは他人と比較して、あるいは絶対的に自分を過大評価する。
例えば車を運転する人の８８％が、安全運転に関して、自分はドライバーの
上位５０％以内に入っていると思っている。確かに！

次に「計画錯誤」
→プロジェクトの見積りに関して楽観的すぎる。
巨大プロジェクトの８６％は遅延し、予算を超過する。プロジェクトの見積り
だけではなく個人的な計画についても楽観的過ぎる。ぎくり！

さらに「過度の正確性」。
→私たちは自らの予測の正確さを信用しすぎる。９０％確信しているときでも、
５０％は間違っている。

人は、経済学者が考えるような合理的な意思決定モデルには
従わないのでミスを犯す。しかしそのミスはランダムではなく、規則性があり、
予測可能なミス。

とても面白く、読み応えあるページ数ですが、サクサク読み進めていける
本です！

加藤アカネ氏の「言いにくいことを言わずに相手を動かす魔法の伝え方」。
先日のclubhouseでお話を伺い、早速本を購入しました。

「普通の人は、正論を言って相手を動かす。
うまい人は、それとなく伝え動かす
超一流は、伝えずに動かし、しかもこちらを好きになってもらう」。

例えば。

・気まずいお願いをするときには、まず相手の理由を聞いて伴走者になる
・反対意見の人には、相手がその結論に至った経緯や理由を聞く。
・自分の意見を押し付けるのではなく、メンバーに問いかけ、引き出す

印象に残ったのは、
「話の長い人には、オチに近づける質問をすること。
　過去に戻してしまう質問は、一層話を長くしてしまうのでNG」。

確かに！

「ゴルフを始めたきっかけは何ですか？」
「これまでで一番良いお店はどこですか？」
「お子さんはいくつになられましたか？」

雑談を盛り上げるにはオッケーですが、
話を切り上げたい時はマイナス。
相手が記憶を思い起こし、さらに語りたくなってしまうから、だそうです！

久しぶりに博多に向かう道中です。
１０か月ぶりで楽しみです！

さて、先日投稿した「不便益」について、
clubhouseで、さらに深める機会をいただけました。
「不便は手間だが役に立つ」。
この研究をされている川上先生は、
ガラケーどころか、携帯電話も持っていないのだと・・。

不便さ１００％は難しいにしても、
便利と不便をどのように組み合わせるのか？ですね。

・不便だけど自分の身体能力が磨かれることは、敢えて行う
　しんどいだけに感動もひとしお！
　例）ケルン大聖堂の階段を登り切ったとき目に飛び込んだ光景は一生もの
　　　ロープウェイで５分のところを４時間位歩いて琵琶湖テラスに登る
・バイクに乗るときは地図を頭に入れ、ナビは使わない
・定期的にジープ島に行くこと
・タクシーに乗ることをやめた
・テーマを決めず雑談する場を社内で定期的に開催
・DIY。もともとコストダウンと思って始めたが、副次の効果あり
・１週間に一度本屋を２時間回遊。欲しい本があっても、すぐに買わずに
　次の週まで熟成させる、それでも本当に欲しければ購入

いやあ、面白い！

不便益を研究されている京都大学の川上浩司氏。

「これまでのように効率化、高機能化だけを追い求めた時、
人間は果たしてハッピーになれるのかというとそうでもない。
手間がかかり頭を使う”不便”なことを取り入れることで、
もっとわれわれの暮らしは豊かになる」とおっしゃいます。

例えば、電子辞書ではなく、あえて紙の辞書を使う。
目的の単語を探しているうちに、それ以外のいろんな単語が
目に入ったり、関連する単語やイディオムなどが一望でき、
新しい気づきや出会いが得られる、という効用もあると。

経営においても通ずるものがあります。
業務や組織には徹底的に効率化すべきところと
そうでない部分があります。
なんでもかんでも効率化すればよい、
ということでもないので、判断のベースに
この不便益、という考え方もあり、ですね！

早いもので、9月最終日。上期〆日でもあり、一つの節目です。
BPSを設立したのは、2002年今から19年前です。
右も左もわからない中、チャンスを下さったお客様のおかげで、
少しずつ仕事が広がってきました。

心に沁みるアドバイスとともに、大事な人財育成の仕事を
任せて下さったことへの感謝が尽きることはありません。
こういった原点を忘れず、慢心せずに1つ一つの仕事に
真摯に向き合っていきたい、と強く思います。

コロナ禍において、これまでの組織形態、業務フロー、
マネジメントのありかたを大きく変える企業が増えています。
その背景には、「正解のない時代に突入した」ことが、
影響しているように思います。

これまでのように正解を持っているリーダーが、
指示命令によってチームを統率していくという
中央集権的なスタイルを脱却し、先が見えない中で、
メンバーと連携しながら、自律的・主体的に最適な解を
導きだしていくことが必要になってきました。

不確実で、激動する環境に素早く柔軟に対応しながら、
成果を創出していくやり方が「アジャイル」と表現され、
注目されるようにもなりました。

研修においても大人数の集合型は難しくなり、
一気にオンライン化、ハイブリッド型（集合＋オンライン）、
オンデマンドラーニングが浸透しました。

ブレンディッドラーニングという新たな学びのスタイルも確立され、
複数の学び方を組み合わせることで、研修効果が高まる
手ごたえを感じています。

大きな変化の中で、わたしたちも対話を重ねながら、
「自らをエンパワーし、周りの仲間をエンパワーできる力」をつけるべく、
変容に向けての旅を歩み出しました。

“未来に向けて“力強く一歩を踏み出す場づくり支援”に、
これからも力を注いでまいります！

昨日は、夕食にとサバを２度焼きしていたら、
ちょっと目を話したすきに、な、なんとグリルからボーっと炎が立ち上がった！
トレイにたまったサバの油に引火した模様・・。
つい水をかけてしまったが、水蒸気爆発を起こしたら、
火が燃え広がって、えらいことになるところでした。
こういう時は消火器を！でしたが、反射的に水をかけてしまっていた・・。
自宅にはずいぶん前に買った消火器しかないので、早速購入しました。
ケガの功名としよう。

今日は、先日ネットで購入したジャケットが届いた！
おお、これはいい！と、同じサイトを今日見たら、な、なんと。
このジャケットが、購入価格の４分の１になっている！！！
愕然としたが、気を取り直す。

毎日いろんなことがありますが、それも含めて「日日是好日」。
そんな言葉が浮かんできて、本棚から手にとったこのタイトルの本。
大好きな１冊です。

”世の中には、「すぐわかるもの」と、
「すぐわからないもの」の二種類がある。
すぐわかるものは、一度通り過ぎればそれでいい。
けれど、すぐにわからないものは、フェリーニの『道』のように、
何度か行ったり来たりするうちに、後になって少しずつじわじわとわかりだし、
「別もの」に変わっていく。そして、わかるたびに、自分が見ていたのは、
全体の中のほんの断片にすぎなかったとに気づく”。

いやあ、まさに。
茶道もそう。ゴルフもそう。新たな分野の学びもそう。
学びといえばこんな一説も沁みる。

”ものを習うと言うことは、相手の前に、何を知らない「ゼロ」の自分を
開くことなのだ。それなのに私はなんて邪魔なものを持ってここに
いるのだろう。心のどこかで「こんなこと簡単よ」「私はデキるわ」と
斜に構えていた。私はなんて慢心していたんだろう”。

ギクリ・・。
低いところに流れ、方円の器に随う水のようにありたいものです。
自分は何も知らないことに気づいてからが、学びのスタートだなあ、と！

連休週間も終わり、新たな週のスタートです！
さて、先日のclubhouseテーマは「微差が大差」。
これは、先日の宮田氏の講演で印象に残ったフレーズですが、
さらに深めたいと、自分のイタい経験も踏まえて、
皆さんが大事にされていることを伺いました。刺さる意見満載！

・自社でセミナーを開催する際には、会場のセッティングに妥協せずに、
　ベストを尽くす。資料の置き方、音、照明、机のレイアウト、名札。
　ま、これくらいでいっか、は禁物！
・気づいたことはすべて行う。何かコトを成す時に、100のファクターが
　あるとして、こんなもんでいいか、を積み重ねると「なんか今一つだった」
　という評価に繋がる
・切手の貼り方、事務所の整え方一つに、仕事に対する姿勢が表れる
・「今」に力点を置くこと。目の前の人やコトに丁寧に向き合うことで、
　言い回し一つ、相手への気遣い一つが変わってくる。
・見えないところにエネルギーを遣うことが大事であり、そういったところに
　意識のアンテナが立っているか？を自分に問いかけたい
・自分にとっては微差でも、ある人にとっては大差、ということもあり。
　お互いチームメンバー同士で補い合えたらいいね
・関係性の中に”丁寧さ”があることが大事。雑な関係性の中には、
　雑な空気感が漂う
　

いつも別れ際に「enjoy!」と挨拶下さる方。
ご本人からもその空気感が伝わってくるので、
思わず笑顔になります！

そういえばenjoyで思い出したのが、
事を成し遂げるのに大事なＡＢＣＤＥ。
このEがenjoyです。

Ａは「aspire」。
最初に何か「したい」と、
思わなくてはならない。
つまり志が必要。

Ｂは「believe」。
自ら信じなければいけない。
志を持つのはいいけれども。
「そんなこといったって、
私はできませんよ」
というのでは駄目。

そして退路を絶って
「commit」しろということ。
具体的に計画を作る。

そして「do」。
やるしかない。

最後に大事なことは
「enjoy」。
おもしろく、楽しく前向きにやってこそ、
展望が拓けていく。

今日もごきげんで！