皆さんこんにちは。ビジネスプラスサポートの川勝です。
4月は新入社員研修の連続で、我々BPSも繁忙期を迎えていました。
いま、4月も終盤になり繁忙期の波も落ち着いてきた時期です。

さて、新入社員研修を担当していると、時代のギャップを感じることも多々あります。
今年、その最たるものは、「電話」でした。

一人1台の通信端末が当たり前になったいま、
実家に「固定電話」がなかった世代の受講者の方が、本当に増えてきました。

電話機そのものに不慣れである場合、電話応対のハードルは各段に上がりますね。

我々の認識のブロックを外し、ボタンの機能から丁寧にお伝えすることで
電話応対への不安を少しでも和らげてもらえればと思います。

皆さんの会社では、世代間ギャップを感じることはありますか？
感じたとして、それをどう社内で扱っていくでしょうか。
本日はそんなお話でした。

皆さんこんにちは。ビジネスプラスサポートの角田です。
４月に入り、真新しいスーツに身を包んだ新社会人と思われる方々を街中でお見かけする季節となりました。

各企業様でも新入社員を迎え、お忙しいことと存じます。
ありがたいことに、弊社でも毎年４月は新入社員研修のご依頼を多数いただいており、講師をはじめスタッフ一同、忙しくしております。

就職氷河期世代の私が新社会人となったのは、うん十年前のことですが、この時期になると若かりし頃のフレッシュな気持ちや、当時ご指導くださった諸先輩方からのお言葉が鮮明に思い出され、「今年も頑張ろう！」という気持ちになります。

中でも一番記憶に残っているのは、
「分からないことはすぐに先輩に聞くのではなく、まずは自分でよく調べ、考えてから尋ねる」
というものです。

もちろん、すぐに先輩に確認した方がよい場合もあるかとは思いますが、当時の私の先輩方は、なるべく新人自身が考え行動する機会を作り、時々失敗しながらも成長する姿を忍耐強く見守り、サポートしてくださっていました。

このことはその後職場や立場が変わっても私の中に残り続け、現在も私の行動指針となっております。

今年も弊社講師が多くの新入社員の方々の研修を担当させていただいておりますが、皆さんが研修で学ばれたことを各職場で活かし、先輩方に指導いただきながら、ご活躍されることを心よりお祈りいたしております。