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業務マニュアル作成研修
最小限の人員で業務を行うことが求められる中で起こりうる問題がいくつもあります。一つに業務の属人化に伴う、重大なミスの可能性を孕んだ業務の仕方や退職や休職による引き継ぎがスムーズに進まないこと、加えて他に誰もできないという状況から生まれる残業です。 業務マニュアルの作成は、部署を通して業務が見える化されるため、このような問題は解消されます。 本研修を通して、業務マニュアルの作成のポイントを学び、現場の課題を解決するきっかけを掴んでいただきます。
| Problem | お悩み |
|---|---|
| Outline | 研修のねらい |
| Example | 研修プログラム例 |
| Voice | 受講者/担当者の声 |
こんな悩みをお持ちではありませんか？
こんな悩みを
お持ちではありませんか？
- 他のメンバーがどのような業務をしているかわからない
- 一人で業務を抱え込んでいる
- 業務効率が悪く、スピード感に欠ける
- 残業が蔓延しているが、手助けできない
- 引き継ぎがスムーズにいかない
研修のねらい
1.業務マニュアル活用への理解を深め、マニュアル作成に必要な情報の収集と準備について学習する
2.組織内でのマニュアル作成方法を習得し、「作り方が分からない、作り手がいない」を解消する
研修プログラム例
対面
オンライン
オンデマンド
ブレディッド
- 1.マニュアル作成は組織を強くする
- 2.マニュアル作成を俯諏して企画する
- 3.マニュアル作成は見える化がスタート
- 4.マニュアル作成の具体策
- 5.活用•更新でマニュアルが活きる
- 6.マニュアルは組織を活性化する
※プログラムは一例であり、ご希望に応じてご自由にカスタマイズが可能です。
| 研修日数 |
1日 |
|---|---|
| 推奨人数 |
30人 |
| 研修スタイル |
|
受講者／担当者の声
受講者の声
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業務マニュアル作成に役立つ知識はもちろんですが、マニュアル作成の過程から、問題点もあぶりだせるということに気づくことができ、大変勉強になりました。
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活用できるパソコン操作まで教えていただき、お得感満載です。セミナーを聞いていて感じたことは、マニュアル作成の流れやポイント、グループワークで話すことによりヒントがたくさんつまっており、「どうやって進めていこう」と思っていた気持ちから、「こんな風に進めていけばできる」に変わりマニュアル作成の具体的な方向性が見えてきました。
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