仕事がミスなくスムーズにはかどる方法、コスト削減・時短を行いながら楽しく進めるコツを伝える１冊です。
研修でのエピソードや、セミナーで反応が高かった内容など、「仕事をサクサク片付けるコツ」に加えて、コスト削減のための工夫もたくさん取り上げています。

• 第１章　仕事がはかどるデスクのつくり方
• 第２章　ミスなくすばやくできる「メール、電話、ファックスのコツ」
• 第３章　段取り力を上げて自分もまわりもコントロールするコツ
• 第４章　私たちができるコストダウン
• 第５章　仕事をうまくいかせるコミュニケーションのコツ

出版社：日本能率協会　価格：1,500円（税別）

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出版社：清文社　価格：400円(税別)

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日々の仕事の中で、「うまくいかないない」「仕事に追われている感がある」など、悩んだ時こそ事務改善のチャンスです。
お悩みごとの解決方法を記載していますので、気になるところから読み進めることができます。

• 第１章 朝から前向きに仕事に取り組める「イキイキ事務改善」
• 第２章 サクサク仕事がはかどる「段取り改善」
• 第３章 仕事の効率を上げる「デスク・書類改善」
• 第４章 安心して仕事を任せてもらえる「ミスゼロ事務改善」
• 第５章 周りの信頼を得る「社内コミュニケーション改善」
• 第６章 お客様とのつながりを太くする「信頼向上の事務改善」

出版社：同友館　価格：1,500円（税別）

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出版社：アイ・イーシー（テキスト2冊セット）
受講料：22,000円（税別）　受講期間：2ヶ月

• 期間中に２度の課題提出と添削があります。

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通信講座

事務作業におけるミスとは何か、どのようにしてミスが発生するのか、といったミスの仕組みを理解した上で、さまざまな事務作業でミスを減らすための具体的な方法を学習できるテキストです。

• 第１巻　ミスをなくすための仕組み作り
• 第２巻　ミスをなくすための実践テクニック

出版社：清文社　価格：400円（税別）

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