皆さまこんにちは。ビジネスプラスサポートの川勝です。
日々の仕事の中で、「以前はこうしていたけれど、最近は変わってきたな」と感じることはありませんか？

私自身、最近そんな変化を感じる出来事がありました。

それは、研修後のアンケートについてです。

これまで、研修後のアンケートは、紙に手書きしてご提出していただくケースと、Web上で回答していただくケースが、半分ずつくらいという印象でした。

ところが、近頃はWebアンケートを利用されるお客様の割合が、更に増えてきたように感じます。

特に印象的だったのが、昨年までは紙のアンケートを使用されていたお客様が、今年からWebアンケートに切り替えられていたことです。

「昨年までは紙だったのに、今年はWebに変わったんだな」と、時代の変化を身近に感じました。

ペーパーレス化やAI活用が進み、仕事の進め方が大きく変わりつつある今、こうした変化は、さまざまな場面で起きているのではないでしょうか。

もちろん、紙には紙のよさがあります。インターネットに接続不要なことや、書きながら考えを整理できるという方もいらっしゃることと思います。

一方、Webアンケートは、いつでもゆっくり入力して提出できるので楽だ、というお声や、集計の手間を減らせたり、回答結果をデータとして管理しやすかったりと、便利な点がたくさんあります。

どちらがよい、悪いということではなく、目的や状況に合わせて選べることが大切なのだと思います。

時代が変われば、便利な道具も、仕事の進め方も変わっていきます。

「今までこうしてきたから」と続けるのではなく、「今のやり方が、本当に合っているのかな？」と、ときどき立ち止まって疑問を持つことが、日々の仕事をよりよくしていくことにつながるのではないでしょうか。