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「報・連・相」スキルアップ研修

「報・連・相」スキルアップ研修 プログラム(1日コース) 研修のねらい 職場の良好な人間関係を築き、生産性の高い仕事を実現するために、「報・連・相」の重要性を学ぶ 「報・連・相」が効果的に行えるコツや、「報・連・相」に…

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「報・連・相」スキルアップ研修

プログラム(1日コース)

研修のねらい

  1. 職場の良好な人間関係を築き、生産性の高い仕事を実現するために、「報・連・相」の重要性を学ぶ
  2. 「報・連・相」が効果的に行えるコツや、「報・連・相」に必要な考え方やスキルを学ぶ

テーマと内容

  1. 今なぜ「報・連・相」が必要か

    1. “社内コミュニケーション不足”がもたらす弊害
    2. 業績を上げるために不可欠な「報・連・相」
    3. 人は皆違う
  2. 職場コミュニケーションの現状を知る

    1. こんなギスギス職場になっていないか?  【チェックリスト】
    2. 職場での一体感・連帯感を高めるための「個々の働きかけ」「仕組み」 
      【 ブレインストーミング】
    3. 自分が主体的に取り組むことは何かを明確化
  3. 当たり前すぎて見落としがちな「報・連・相」

    1. あなたと職場の「報・連・相」チェック  【チェックリスト】
  4. チームで「報・連・相」を実践する

    1. チームタスク実践 【体験学習】
    2. 振り返り ~普段の仕事に活かせることを明確化~
    3. 仕事の始まりは指示・命令、仕事の終わりは報告
    4. 生産性の高い仕事につながる「指示・命令」の受け方
      • 指示・命令を受ける際に役立つアクティブリスニングスキル
  5. こうすれば報告力が高まる!実践ポイント

    1. 報告とは組織人の 「義務」 であり 「自身のPR」
    2. 報告のレベルを高める3つのポイント
    3. そもそも、どんなときに報告が必要か
    4. 分かりやすい報告の仕方 【個人ワーク】
    5. 分かりやすい話し方
      1. PREP法
      2. ホールパート法 【ペアワーク】
  6. 情報の抜け・モレをなくす連絡の秘訣

    1. 連絡は横同士の連携を強固なものにする
    2. 連絡とは気配り。情報を正しく伝える効果的な連絡の方法
      • 効果的な連絡8カ条
  7. 人間関係を強固にする相談の仕方

    1. タイミングのよい相談があなたの信頼を高める
    2. 困ったときには上司・先輩の知恵を頼る風土があるか
    3. クリエイティブな関係性を発揮する「問題解決」のコミュニケーション【ペアワーク】