「報・連・相」スキルアップ研修

「報・連・相」スキルアップ研修

プログラム（1日コース）

テーマと内容

1. 今なぜ「報・連・相」が必要か

   1. “社内コミュニケーション不足”がもたらす弊害
   2. 業績を上げるために不可欠な「報・連・相」
   3. 人は皆違う

2. 職場コミュニケーションの現状を知る

   1. こんなギスギス職場になっていないか？　 【チェックリスト】
   2. 職場での一体感・連帯感を高めるための「個々の働きかけ」「仕組み」　
      【 ブレインストーミング】
   3. 自分が主体的に取り組むことは何かを明確化

3. 当たり前すぎて見落としがちな「報・連・相」

   1. あなたと職場の「報・連・相」チェック　 【チェックリスト】

4. チームで「報・連・相」を実践する

   1. チームタスク実践 【体験学習】
   2. 振り返り ～普段の仕事に活かせることを明確化～
   3. 仕事の始まりは指示・命令、仕事の終わりは報告
   4. 生産性の高い仕事につながる「指示・命令」の受け方
      • 指示・命令を受ける際に役立つアクティブリスニングスキル

5. こうすれば報告力が高まる！実践ポイント

   1. 報告とは組織人の 「義務」 であり 「自身のPR」
   2. 報告のレベルを高める3つのポイント
   3. そもそも、どんなときに報告が必要か
   4. 分かりやすい報告の仕方　【個人ワーク】
   5. 分かりやすい話し方
      1. PREP法
      2. ホールパート法　【ペアワーク】

6. 情報の抜け・モレをなくす連絡の秘訣

   1. 連絡は横同士の連携を強固なものにする
   2. 連絡とは気配り。情報を正しく伝える効果的な連絡の方法
      • 効果的な連絡8カ条

7. 人間関係を強固にする相談の仕方

   1. タイミングのよい相談があなたの信頼を高める
   2. 困ったときには上司・先輩の知恵を頼る風土があるか
   3. クリエイティブな関係性を発揮する「問題解決」のコミュニケーション【ペアワーク】