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ビジネス文書研修

ビジネス文書研修 プログラム(1日コース) 研修のねらい ビジネス文書の基本ルールを知り、伝えたい内容を明瞭・簡潔に伝えるコツを習得する 文書事例を用いて演習を繰り返し、効率的に作成できるスキルを体得する テーマと内…

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Project Detail

ビジネス文書研修

プログラム(1日コース)

研修のねらい

  1. ビジネス文書の基本ルールを知り、伝えたい内容を明瞭・簡潔に伝えるコツを習得する
  2. 文書事例を用いて演習を繰り返し、効率的に作成できるスキルを体得する

テーマと内容

  1. ビジネス文書とは

    1. よい仕事はよい文書から
    2. 仕事のけじめは文書が基本
    3. 文書が持つ4つの特徴
    4. 情と理で相手を動かす
    5. 情報を整理して伝えるコツ
  2. ビジネス文書の基本

    1. 文書作成の基本
    2. 社内文書・社外文書・電子メールの区別
    3. 文書技術チェックリスト 【個人ワーク】
    4. まずは添削してみよう!【個人ワーク】
    5. 文書効果の3要素
    6. 文書作成の注意点
  3. 評価される文書のまとめ方

    1. 5W2Hを意識する
    2. 結論から書く
    3. 1文書1用件主義
    4. 件名こそ命!! 【個人ワーク】
    5. 句読点を適切に打つ
    6. センテンスは短く
  4. 文書作成のルールとマナー

    1. 書体と文字の大きさ
    2. 宛名書きの間違いは致命傷!
    3. 件名のレイアウト
    4. 社印(角印)・職印(丸印)の押し方
    5. 葉書きと封書 【個人ワーク】
  5. 社内文書・社外文書

    1. 社内文書のポイントとフォーム
    2. 社内文書作成 【グループワーク】 
    3. 社外文書のポイントとフォーム
    4. 前文・主文・末文のアレンジ表
    5. 社外文書作成 【グループワーク】
  6. 電子メール

    1. 電子メールは重要なコミュニケーションツール
    2. あなたのメール意識は? 【チェックリスト】
    3. 伝わるメールになる7つのポイント
    4. メール本文の構成がカギ!
    5. 宛先・CC・BCCの使い分け
    6. 相手が読みやすくなる工夫 【個人ワーク】
    7. 迷惑をかけない添付ファイル
    8. 伝わるメール文書作成 【個人ワーク】