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事務ミスゼロの仕事術研修

IT化、AIの進化に伴い、人が行う事務作業が高度化しています。そのようななかで、ダブルチェックだけでミスを減らそうとしても、無理があります。
本研修を通して、事務ミスゼロとなる環境を実現するための取り組み方を理解し、仕事の質を向上するきっかけを学びます。

事務ミスゼロの仕事術研修

IT化、AIの進化に伴い、人が行う事務作業が高度化しています。そのようななかで、ダブルチェックだけでミスを減らそうとしても、無理があります。
本研修を通して、事務ミスゼロとなる環境を実現するための取り組み方を理解し、仕事の質を向上するきっかけを学びます。

こんな悩みをお持ちではありませんか?
  • ダブルチェックをしても事務ミスが起きる
  • 事務ミスが起こることが当たり前となっている
  • 事務ミスが多く、生産性が向上しない
  • 事務ミスを起こさないための根本的な仕組みがない

研修概要

事務ミスのない環境を作るにあたり、事務作業におけるミスの仕組みを理解し、ミスを減らすための具体的な方法を学びます。同時に、事務ミスを恐れ過度なストレスの中で仕事をするのではなく、ダブルチェックがなくても事務ミスが減り、イキイキと仕事に取り組むための土台を築きます。

研修プログラム(1日コースの例)

  • ミスを減らせば仕事の質も向上する<STEP1:ミスの怖さを知る>
  • ミスの発見・改善に必要な視点とは<STEP2:どんなミスがあるのかを知る> 
  • ミスが発生する原因・背景の分析<STEP3:なぜミスは起こるのかを知る>
  • 3つの原因から考える「よくあるミスの対処法」<STEP4:ミスをどう改善するのかを知るⅠ>
  • 今ある資源(ツール・人・環境)を活用して「ミスゼロ」のアイデアを出す<STEP4:ミスをどう改善するのかを知るⅡ>
  • 「ミスゼロ職場」を実現するには<STEP5:周りを巻き込み取り組む方法を知る>

研修スタイル

  • 講義
  • 個人ワーク / ペアワーク
  • ケーススタディ

※ご要望に応じて、内容をカスタマイズいたします。

受講者と企業の声

企業様の声
全国の支社で全10回以上の実施となったため、講師2名体制でお願いした。両講師とも同じテキスト・内容で均一なレベルの講義だったため、全社員が共通の意識を持ついい機会となった。また、講師同士が各会場の状況や受講者の様子を共有されていたため、当社ならではの要素も加えつつ、円滑に進めていただけた。

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