BPSの研修
業務改善研修【1日コース】
対象
- 若手
- 中堅
- リーダー
この研修では以下のことが学べます！
「モノ」と「ヒト」の両面から業務改善にアプローチ
こんなお悩みを
お持ちでは
ありませんか？
- 時間や生産性への意識が低い
- 旧来のやり方にとらわれて非効率な業務がある
- 事務改善を先送りにしている
- 新しい業務を任せたいが、担当者は手一杯でお願いできない
研修テーマと内容
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Point 1
生産性の高い仕事を実現するために、「モノ改善」と「ヒト改善」の両面からアプローチすることの重要性を学ぶ
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Point 2
改善するための考え方や取り組み方、周りの人間に影響を与えながら「事務改善」に取り組むコツを習得する
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Point 3
事例やケーススタディを交えながらコミュニケーションの重要性を学ぶ
ワーク・ライフ・バランスを実現する事務改善
1. 改善とは
2. ムダを省くだけが改善ではない
3. 改善とは “三方よし” の活動
4. 改善ステップは「着眼→着想→着手」
5. 仕事に対する細かい改善が成果を生む
6. 生産性を意識した仕事の進め方
ムダの発見が事務改善の第一歩 ≪STEP1：着眼≫
1. ムダの発見と改善に必要な視点Ⅰ：チェックリスト 【ワーク】
2. あなたの周りにもきっとある 「5大ムダ」
①時間にかかわるムダ ②定型的な仕事にかかわるムダ
③書類にかかわるムダ ④引き継ぎにかかわるムダ
⑤コミュニケーションにかかわるムダ
3. ムダの発見と改善に必要な視点Ⅱ：改善8原則
4. 私の身近に存在するムダを列記 【ワーク】
楽しみながら改善アイデアを生み出す ≪STEP2：着想≫
1. 改善に忘れてはならない5つの意識
2. アイデア出しに有効なブレインストーミング
～私たちにできるコストダウン～ 【ブレインストーミング】
3. アイデア出しのヒント：オズボーンのチェックリスト 【ワーク】
周りを巻き込み改善に着手するポイント ≪STEP3：着手≫
1. こんな場合どうする？
「改善リーダーとして改善活動を推進する際の手順考察」 【ワーク】
2. 周りを巻き込み改善に着手するポイント
Ⅰ改善活動のステップ
Ⅱ活動の進捗管理
Ⅲ成果の検証
豊かな人間関係が飛躍的に効率をアップする
1. 組織風土は見えざる資産
2. コミュニケーション不足がもたらす弊害
3. ヒト改善とモノ改善は両輪で
4. コミュニケーションとはクリエイティブな関係性
5. コミュニケーションが活発に交わされる職場を目指す
6. 人間関係を良くする5カ条
7. 行動の見える化 → グループ内発表
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