2024年6月6日

【小売企業向け】“魅了して売る接客販売スキル”を3ヶ月で習得！画期的な動画教育コンテンツ開発がスタート！

BPSでは小売業界向けに、「顧客を魅了する接客販売スキルを3ヶ月で習得！」をコンセプトにした動画教育コンテンツの開発をスタートいたしました。

本コンテンツは、

と3つのステージで構成されており、動画視聴だけでなく、ミニテスト、事後課題、インストラクターからの個別フィードバックなども含まれています。

動画教材ながら双方向での学びを提供し、学習者のやる気を継続させる仕組みを搭載。また、指導担当者向けのフォローアップの場も設定することで、学習効果を最大限に高めることもねらいとしています。

■開発背景

人手不足に悩む業界は多くありますが、小売業界も人手不足やスタッフのレベル差、他社との差別化など、様々な課題を抱えています。

こうした課題を解決するための要素として、スタッフの接客販売スキル向上は不可欠と言えますが、従来の研修では、時間や場所の制約があり、すべてのスタッフに十分な指導を行うことが難しかったという課題がありました。

そこで、弊社では、これらの悩みを抱える、企業の支援につながればと、3ヶ月という短期間で接客販売に必要な基盤スキルを習得できる動画教育ツールを開発することを検討。

これまでの研修実績、人財開発コンサルティング実績を踏まえ、動画視聴だけでなく、ミニテスト、事後課題、個別フィードバック、指導担当者向けのフォローアップなども設定し、効果性の高い教育ツールを提供いたします。

■今後の展開

本コンテンツの提供開始は、2024年10月を予定しています。
今後、開発の進捗については、当該ホームページ、メールマガジンなどでお知らせして参ります。