平成18年に株式会社ビジネスプラスサポート（以下BPS）代表・藤井美保代の公開セミナーを受講したことをきっかけに役員研修を委託して以来、今日に至るまで10年間、継続的にBPSの研修を導入している。

同社では、社内の様々な育成施策と外部講師による研修を組み合わせた人材育成を行っており、集合研修（職階別研修）は、役員、管理職、中堅社員、若手の４階層に分け、京果グループ全社員を対象に実施している。

社内の育成施策としては、「和塾」「教養研修（不定期開催）」「新社員フォローアップ研修」「若手の海外研修」等がある。

内田社長が塾長を務める「和塾」は、5～6年前から実施しており、年間15～16回に分けて毎回13～14名の社員が参加。役員も参加し、社長講話、社員によるディスカッションと社長、役員からのフィードバック、最後に会食という内容で全社員を対象としている。

また、新社員フォローアップ研修は、入社１年目～３年目社員を対象に年１回実施している。同社の別荘である晴山荘に新社員を集め、社長講話、新人のスピーチを行ったのち、食事会を楽しんでいる。

このように、様々な形で育成施策を提供することにより、社員は「教育機会が多い、育成に熱心な会社」と感じており、グループ会社を含め、研修を心待ちにしている印象を持っている。
外部研修は、社内の者からでは伝わりにくいメッセージを社員に伝えられるという点で重要な役割を担っている。

聴き上手でアサーティブなコミュニケーションができることを期待したい

研修企画の背景

研修後、受講生にレポートを提出させて、研修担当者および役員が閲覧して次年度の研修課題を設定している。

2016年は、役員・管理職研修の課題を「リスクマネジメント」、若手社員の研修課題を「コミュニケーション力強化～豊かな人間関係の構築に向けて」と設定し、若手社員研修をBPS社に依頼することとした。対象の若手社員は、グループ会社社員を含む160名。

市場内の仲卸さんとのやり取りを含め、高いコミュニケーション力が求められる仕事であるため、再度、コミュニケーションの重要性と基本を学んで欲しいという思いで研修を企画した。

研修後の変化

2016年の研修では、傾聴、説明、質問、アサーティブネスについて学んだが、特に、アサーティブが勉強になったという声が多かった。

コミュニケーションについては、周囲が考えている以上に苦手意識を持っている若手社員もいるが、傾聴の重要性などを、現場で活かしたいという声があった。

研修で学んだ内容のすべてを活かすことは難しいと考えるので、気づいたことのうちの２～３を実行し、身につけてくれることを期待している。

BPSの講師は、社員に人気があり、お話がわかりやすく説得力があります。

時間の使い方や演習の進め方がうまく、社員が楽しんで研修を受けていると感じています。

10年前に藤井社長が役員研修をされた際、社長が「人間力」という言葉を心に留め、すぐに会社のモットーにしました。

今後も、お付き合いいただきたいと考えております。