2021年9月14日

礼儀正しさ

『Think CIVILITY 「礼儀正しさ」こそ最強の生存戦略である』読了。
今年のATD21@Homeでも、リーダーシップのキーワードとして、
CIVILITYが 取り上げられているようです。
ATDは、まだほとんど視聴できていないのですが・・。

無礼な人がもたらす５つのコスト

・同僚の健康を害する
・会社に損害を与える
・まわりの思考能力を下げる
・まわりの認知能力を下げる
・まわりを攻撃的にする

職場内の誰かから無礼な態度を取られていることで、及ぼす悪影響。
48％の人が、仕事にかける労力を意図的に減らしている
38％の人が、仕事の質を意図的に下げている
80％の人が、無礼な態度を気に病んでしまい、そのせいで
仕事に使うべき時間を奪われている
66％の人が、自分の業績は低下していると答えている

無礼さは個人・組織のパフォーマンスを著しく押し下げること
間違いなし・・。

礼節ある人になるための５つの心得

・与える人になる
・成果を共有する
・褒め上手な人になる
・フィードバック上手になる
・意義を共有する

注意すべきは、意図せずに相手を傷つけていること。
知らず知らずのうちに、というのがまずい。
だからこそ、フィードバックし合える職場であることも大事ですね。