2017年4月13日

笑える・・・

ティーラウンジでノマド中です。
お客様とスタッフの笑える
やりとりが何度かあり、
コミュニケーション力の重要性を
改めて感じたのでした。

【事例1】

「野菜カレーかポークカレー、
どちらにしようかな。
野菜カレーってどんなカレー?

「はい、野菜が入っているカレーです」

「野菜入っているの?」

「はい、野菜が入っています」。

プププププ・・。
しかし、このやりとりにキレることなく、
「ほな野菜カレーにするわ」と
お決めになったお客様は素晴らしい!

【事例2】

「本日の日替わりってどんなやつ?」

「その日によってメニューが違います」

「写真ある?」

「ないです」

「なんでないの?」

「写真はイメージだけですから」

?????

これまたキレることなく、
日替わりにされたお客様に
感じ入ります。

一人でニヤニヤしている私も、
傍から見ると気持ち悪いですが・・。

< この記事の目次

新着記事

お電話でのお問い合わせ

受付時間 / 平日9:00-17:00(祝祭日除く)

フォームでのお問い合わせ

研修・セミナー
ご依頼・ご相談はこちら

研修・セミナーご依頼・ご相談はこちら

フォームでのお問い合わせ

お電話でのお問い合わせ

受付時間 / 平日9:00-17:00(祝祭日除く)

人財育成・企業内研修・公開セミナー・女性の立体自立支援の株式会社ビジネスプラスサポート

pageTop