スタッフ職（一般職）の働き方改革

スタッフ職（一般職）の働き方改革

わたしたちを取り巻く環境は複雑さを増すだけではなく、業務量の増加、働き方の多様化、少人数精鋭化と大きく変化し、従来のやり方が通用しにくくなっています。

スタッフ職も毎日のサイクルをこなすだけではなく、付加価値を生み出していくことが求められています。マインドセット研修や業務改善研修など、多岐に渡って、スタッフ職の働き方改革を支援します。

研修のねらいと効果

プログラムの柱

実効性のあるB-O-A支援

マインドセット研修

プログラム（1日コース）

1. ≪STEP1　やるべきこと≫ 私たちの役割期待・責務の理解

   1. 私たちへの役割期待を考える
   2. 現状と求められることのギャップ
   3. 役割期待に応える働き方とは？　【ディスカッション→発表】

2. ≪STEP2　できること≫ セルフマネジメントの重要性

   1. リーダーシップの第一歩は「自分自身をマネジメントすること」
   2. 自分自身を理解する ～できること・強み～　【個人ワーク】
   3. セルフマネジメントの方法　【個人ワーク】
   4. 診断ツールによる自己認識
   5. 自分のモチベーションの源を知る
   6. セルフエスティーム（自尊心）を醸成する

3. 視野・視座・視点を広げる3つの思考で可能性の枠を広げる

   1. ゼロベース思考 ・・・ 新たな価値を生み出す
   2. 創造的思考 ・・・ 思い込みを打破する
   3. 仮説思考 ・・・ 精度の高い仮説を立てる
   4. ケーススタディ実践　【ディスカッション】
   5. 気づきの振り返り

4. ≪STEP3　やりたいこと≫ 自分が大切にしている「価値観」

   1. ビジョン型か価値観型か　【チェックリスト】
   2. 価値観は経験がつくる　【個人ワーク】
   3. 自分が大切にしている価値観　【個人ワーク】
   4. 他者を理解し自分の傾向を把握する

5. ≪STEP4　自身のありたい姿≫ 目標を設定する

   1. 自分がイキイキ輝いて仕事に向き合う姿をイメージする
   2. 明日から実践することを「見える化」する
   3. 自ら考え、主体的に行動するための実行宣言
   4. 研修を明日につなげる第一歩　【事後課題】

業務改善研修

プログラム（1日コース）

テーマと内容

1. ワーク・ライフ・バランスを実現する業務改善

   1. 改善とは
   2. ムダを省くだけが改善ではない
   3. 改善とは “三方よし” の活動
   4. 改善ステップは「着眼→着想→着手」
   5. 仕事に対する細かい改善が成果を生む
   6. 生産性を意識した仕事の進め方

2. ムダの発見が業務改善の第一歩　≪STEP1：着眼≫

   1. ムダの発見と改善に必要な視点Ⅰ：チェックリスト　【個人ワーク】
   2. あなたの周りにもきっとある　「5大ムダ」
      1. 時間にかかわるムダ
      2. 定型的な仕事にかかわるムダ
      3. 書類にかかわるムダ
      4. 引き継ぎにかかわるムダ
      5. コミュニケーションにかかわるムダ
   3. ムダの発見と改善に必要な視点Ⅱ：改善8原則
   4. 私の身近に存在するムダを列記　【個人ワーク】

3. 事前課題に基づき、段取り良く仕事を進める方法を考える ≪STEP2：着想≫

   1. 質の高い判断を支える「情報収集力」
   2. 情報インフラを拡大する「人的ネットワーク」を考える
   3. 情報を効果的に整理する「論理的思考」
   4. 判断・段取り力ケーススタディ実践　【ケーススタディ】

4. 周りを巻き込み改善に着手するポイント　≪STEP3：着手≫

   1. こんな場合どうする？
      「改善リーダーとして改善活動を推進する際の手順考察」　
      【グループワーク】
   2. 周りを巻き込み効果的に着手するポイント
   3. モノ・ヒト改善の連携
   4. 情報を分かりやすく「伝える力」
   5. 相手に必要な情報を盛り込む「提案力」
   6. 効果的に情報を伝え「人を動かす力」

5. 上司と部門間のコミュニケーションが重要

   1. 改善に不可欠なコミュニケーションの活性化
   2. コミュニケーション不足がミスやムダ・ムラを生む
   3. 自分基点で周りに働きかける
   4. 積極思考で改善に取り組む
   5. 相手を理解するマインドを持つ
   6. 「報・連・相」はヒト改善の基本
   7. 楽しみながら改善に取り組む風土をつくる