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新入社員研修:ビジネス文書&ビジネスメール作成力強化編

新入社員研修:ビジネス文書&ビジネスメール作成力強化編 プログラム(1日コース) 研修のねらい ビジネス文書・ビジネスメールの目的や特徴を理解することで、成果の上がる文書作成力の基礎固めをする ビジネス文書・ビジネスメー…

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新入社員研修:ビジネス文書&ビジネスメール作成力強化編

プログラム(1日コース)

研修のねらい

  • ビジネス文書・ビジネスメールの目的や特徴を理解することで、成果の上がる文書作成力の基礎固めをする
  • ビジネス文書・ビジネスメールの基本形とマナーを学ぶとともに、実践的な演習を通して正確に分かりやすく伝える文章表現のスキルを磨く

テーマと内容

  1. ビジネス文書の基礎知識

    1. 「ビジネス文書の目的」とは
    2. 発信者責任主義
    3. 文書が持つ4つの特徴
    4. ビジネス文書の種類(社内文書・社外文書・Eメール)
    5. 「正確」「迅速」「簡潔」の3原則
  2. 基本文書の書き方とマナー

    1. 基本形には理由がある
    2. どれだけ知っているだろう?「悪文」添削に挑戦!
    3. レイアウトとフォント選びのポイント
    4. ビジネスで重要な上下関係の意識
    5. 正しい敬語の使い方と慣用句
    6. 社内文書を書いてみよう 【個人ワーク】
  3. ビジネスメールの書き方

    1. 紙面とスクリーンの「読む」違い
    2. メールにも基本形がある
      1. メールの構成
      2. メール本文の組み立て方
      3. 改行・空白行・一文の長さ
    3. 読みやすさのための工夫(箇条書き・記号・括弧)
    4. 送信前のチェックリスト
    5. 社内メールを書いてみよう 【個人ワーク】
  4. 読み手を情と理で動かす文章表現のスキル ~文書・メール共通~

    1. 書く前に考えておくべき5つの要素
    2. ロジカルに書く力をつける
      1. 1文書1用件主義
      2. ひと目で理解できるタイトルをつける
      3. ワンセンテンス・ワンメッセージの法則
      4. 句読点の適切な打ち方
      5. 主語・目的語・述語を正しく書く
      6. 具体的である大切さ ~あいまい言葉のNG集~
      7. 効果的な箇条書きの活用法
    3. ハートフルに訴えかける言葉選びのコツ
      1. クッション言葉を上手に使う
      2. 語尾が印象を決定づける
  5. 応用実践!ビジネスメール作成演習

    1. お客様の心をつかむビジネスメール ≪社外編≫ 【個人ワーク】
    2. チーム力を高めるビジネスメール ≪社内編≫ 【グループワーク】
    3. 全体発表と講師フィードバック
  6. 向上心を持って文書力を磨く

    1. 「書く力」は仕事力そのものである
    2. 新人のうちからはじめておきたい3つの習慣
    3. 目標宣言