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《4月25日(水)》電話応対 徹底トレーニング研修 主催: 日本能率協会(大阪) 担当: 村井 絵里奈

・ 未経験でも、業務でしっかりと応対できるようにするため、実習やロールプレイを
 多く取り入れ、参加者がしっかりと電話応対ができるようにします。
・ 実践トレーニングを中心にお客様に満足いただける「丁寧で迅速、かつ、
 機転の利いた対応力」を体得いただきます。