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《4月13日(金)》お客様の心をつかむ電話応対講座 主催: 大阪商工会議所(大阪) 担当: 藤井 由香里

本講座では、電話応対の基本を学び、自信をもって応対できるようになるだけでなく
プラスαの気遣いで、「あなたに電話応対してもらえて良かった」とお客様に喜んでもらえる
好感度の高い電話応対を学びます。
ロールプレイング・ケーススタディを中心に、明日からすぐに実践できる電話応対を学んで
いきます。