笑える・・・
ティーラウンジでノマド中です。
お客様とスタッフの笑える
やりとりが何度かあり、
コミュニケーション力の重要性を
改めて感じたのでした。
【事例1】
「野菜カレーかポークカレー、
どちらにしようかな。
野菜カレーってどんなカレー?
「はい、野菜が入っているカレーです」
「野菜入っているの?」
「はい、野菜が入っています」。
プププププ・・。
しかし、このやりとりにキレることなく、
「ほな野菜カレーにするわ」と
お決めになったお客様は素晴らしい!
【事例2】
「本日の日替わりってどんなやつ?」
「その日によってメニューが違います」
「写真ある?」
「ないです」
「なんでないの?」
「写真はイメージだけですから」
?????
これまたキレることなく、
日替わりにされたお客様に
感じ入ります。
一人でニヤニヤしている私も、
傍から見ると気持ち悪いですが・・。