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代表 藤井 美保代 ブログ

日々徒然

笑える・・・

ティーラウンジでノマド中です。
お客様とスタッフの笑える
やりとりが何度かあり、
コミュニケーション力の重要性を
改めて感じたのでした。

【事例1】

「野菜カレーかポークカレー、
どちらにしようかな。
野菜カレーってどんなカレー?

「はい、野菜が入っているカレーです」

「野菜入っているの?」

「はい、野菜が入っています」。

プププププ・・。
しかし、このやりとりにキレることなく、
「ほな野菜カレーにするわ」と
お決めになったお客様は素晴らしい!

【事例2】

「本日の日替わりってどんなやつ?」

「その日によってメニューが違います」

「写真ある?」

「ないです」

「なんでないの?」

「写真はイメージだけですから」

?????

これまたキレることなく、
日替わりにされたお客様に
感じ入ります。

一人でニヤニヤしている私も、
傍から見ると気持ち悪いですが・・。